Antalya İl Ambulans Servisi Başhekimi Uzman Dr. Münevver Kurt, çağrı merkezi ekibinin günün her saati aktif olduğunu belirterek, “100’ü aşkın personelimizle 7 gün 24 saat hizmet veriyoruz. Çağrılar ilk olarak değerlendirmeye alınır, ardından acil müdahale gerekip gerekmediği belirlenir. Eğer olay acilse, en yakın ambulans ekibi hızlıca yönlendirilir. Ambulans olay yerine ulaşana kadar, gerekirse çağrı merkezi personelimiz ilk yardım yönlendirmesi yaparak vatandaşa telefonla destek verir,” dedi.
“AYAKKABIM AYAĞIMA VURDU”
Vatandaşlardan gelen bazı sıra dışı çağrılar ise dikkat çekiyor. Dr. Kurt, gelen ilginç taleplerden örnekler vererek durumu şöyle açıkladı:
“‘Gebelik testi yaptırmak istiyorum, ambulans gelip yapabilir mi?’ ya da ‘Ayakkabım ayağımı vurdu, ambulansla eve dönebilir miyim?’ gibi isteklerle karşılaşıyoruz. Hatta ‘Kız arkadaşıma evlenme teklifi edeceğim, ambulans kiralayabilir miyim?’ veya ‘Panik atak hastasıyım, uçağı kaçırmak istemiyorum. Ambulans beni havaalanına bırakabilir mi?’ gibi talepler geliyor.”
Bu tür çağrıların hem sistemi meşgul ettiğini hem de gerçek acil vakalara ulaşımı geciktirdiğini vurguladı.
İLK YARDIM EĞİTİMİ HAYAT KURTARIYOR
Dr. Kurt, ilk yardım bilincinin yaygınlaşmasının hayati önem taşıdığını da belirtti. “Özellikle kalp ya da solunum durması gibi durumlarda saniyelerle yarışılır. İlk yardım bilgisi olmayan biri aradığında, çağrı merkezi adım adım yönlendirme yapar. Ancak müdahale edilecek kişinin hayatı için bu sürecin bilinçli şekilde yürütülmesi çok önemli. Bu nedenle çocuklar ve yetişkinler için ayrı ayrı ilk yardım eğitimlerinin alınmasını önemsiyoruz,” diye konuştu.
Son olarak, vatandaşlara çağrıda bulunan Kurt, 112 hattının sadece acil durumlar için aranması gerektiğini hatırlatarak, “Hayat kurtarabilecek bir ekip, gereksiz çağrılar nedeniyle vakaya geç ulaşabilir. Bu da bir insanın hayatına mal olabilir,” ifadelerini kullandı.
