Gazi Üniversitesi, hastane çalışanlarının iletişim becerilerini geliştirmek amacıyla “Hasta ve Hasta Yakınları İle İletişim” konulu bir hizmet içi eğitim programı gerçekleştirdi. Çevrim içi olarak düzenlenen etkinlik, geniş katılım ile başarıyla tamamlandı.
Hizmet İçi Eğitim Şube Müdürü Ayça Tunçay’ın moderatörlüğünde gerçekleşen etkinlikte, Üniversitenin Tıp Fakültesi Ruh Sağlığı ve Hastalıkları Ana Bilim Dalı Öğretim Üyesi Prof. Dr. Selçuk Aslan eğitmen olarak yer aldı. Programa hastane yöneticileri ve çalışanları büyük ilgi gösterdi.
Açılış konuşmasında Ayça Tunçay, hizmet içi eğitim programlarının devamlılığını sağlamanın önemine vurgu yaparak, etkinliklerin akademik ve idari personel arasındaki farkındalığı artırmayı hedeflediğini belirtti. Programın düzenlenmesinde emeği geçenlere teşekkür eden Tunçay, katılımcılara başarılar diledi.
İyi İletişimin Anahtarı: Dinleme ve Doğru Beden Dili
Eğitimin ana konuşmacısı Prof. Dr. Selçuk Aslan, hasta ve hasta yakınları ile iletişimde dikkat edilmesi gereken unsurları detaylı bir şekilde ele aldı.
Prof. Dr. Aslan, etkili iletişimin sözlü beceri, doğru beden dili, iyi bir dinleme yeteneği ve Türkçeyi doğru kullanmaktan oluştuğunu ifade etti. İyi bir iletişimin, birçok kapıyı açabileceğine dikkat çeken Aslan, mesajların dolaysız ve net olması gerektiğini vurguladı.
"İletişimde başarılı olmanın ilk koşulu, neyin, ne zaman ve nasıl söyleneceğini bilmektir," diyen Aslan, etkin bir ifadenin kurallarını katılımcılarla paylaştı.
Sunumunda, hasta ve hasta yakınları ile etkili iletişim kurmanın yollarını örneklerle açıklayan Prof. Dr. Aslan, sağlık çalışanlarının bu becerileri geliştirmesinin hasta memnuniyetine doğrudan katkı sağladığını belirtti.
Etkinliğin sonunda Prof. Dr. Aslan, programın düzenlenmesinde emeği geçen herkese teşekkür ederek, katılımcılardan gelen soruları yanıtladı. Etkinlik, soru-cevap bölümünün ardından sona erdi.
