Terminal içerisindeki hediyelik eşya dükkanlarından birinden alışveriş yapan vatandaş, ürünü sevdiklerine hediye etmek üzere aldığını, ancak paketin içini açtıklarında büyük bir utanç duyduklarını söyledi. “İçinden çıkanlar karşısında şok olduk. İçerik tamamen yanıltıcıydı. Dış ambalaj özenli, hediye paketi gibi hazırlanmıştı. Ancak paketi açınca içinin büyük kısmının kuru odun parçalarıyla dolu olduğunu gördük. Sevdiklerimize hediye aldık diye sevinirken, açınca biz utandık,” sözleriyle yaşadığı mağduriyeti anlattı.
SOSYAL MEDYADAN İFŞA ETTİ
Vatandaş, özellikle şehir dışına yolculuk edenlerin sevdiklerine yöresel ya da özel ürünler götürmek amacıyla bu tür hediyeliklere yöneldiğini belirterek, bu durumun hem tüketici güvenini zedelediğini hem de Malatya’nın ticari itibarına zarar verdiğini dile getirdi. Yaşadığı olayın ardından ilgili işletmeye ulaşmaya çalıştığını ancak geri dönüş alamadığını ifade eden vatandaş, durumu sosyal medya üzerinden paylaşarak kamuoyunun dikkatine sundu.
Olayın ardından terminaldeki diğer yolcular da benzer şikayetleri dile getirmeye başladı. Özellikle paketli hediyelik ürünlerde içerikle dış görünüm arasındaki farklar ve eksik gramaj gibi sorunlar daha önce de gündeme gelmişti.
Tüketici hakları uzmanları, bu tür durumlarda vatandaşların mutlaka fiş veya fatura alarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmaları gerektiğini belirtiyor.
O hediye kutusu haberimizde...
