Fahiş fiyat artışlarının ardından, restoranlar şimdi de rezervasyon için ücret talep etmeye başladı. Daha önce yalnızca özel günlerde rezervasyon yapılan masalar için belirli bir ücret alınırken, artık normal günlerde de ayırttığınız masalar için ödeme yapılması gerektiği belirtiliyor. Bazı restoranlarda bu ücret 500 TL'ye kadar çıkabiliyor.
BAZI RESTORANLAR MENÜ ÜCRETİNİN TAMAMINI TALEP EDİYOR
Bazı restoranlar yalnızca rezervasyon için kapora alırken, bazıları ise belirledikleri menü fiyatının tamamını peşin olarak talep ediyor. ATV'nin haberine göre, restoranlar bu ücretlerin iade edilmemesi gerektiğini belirtiyor. Çoğu işletme, rezervasyon iptal durumunda paranın geri ödenmeyeceğini vurguluyor.
RESTORAN SAHİPLERİ NE DİYOR?
Restoran sahipleri, rezervasyon için alınan ücretlerin mantıklı bir uygulama olduğunu savunuyor. Bir işletme sahibi, "İstatistiklere göre, rezervasyon yapanların en az yüzde 30'u gelmiyor. Bu yüzden tamamen ödeme almak gerekiyor, aksi takdirde işletmeler zarar ediyor," şeklinde konuştu.
KAPORA UYGULAMASI YASAL MI?
Avukat İbrahim Güllü, rezervasyon için alınan ücretlerin hukuki durumunu değerlendirdi. "Kapora kavramı hukukumuzda düzenlenmedi. Bunun yerine bağlanma parası ya da cayma parası olarak iki ayrı tanım getirilmiştir. Buna göre eğer verilen para bağlanma parası ise sözleşmeden caysa dahi o meblağ iade edilecektir. Eğer verilen kapora cayma parası ise meblağ iade edilmeyecektir." dedi.
TÜKETİCİLER HANGİ HAKLARA SAHİP?
Güllü, "Rezervasyonlarından dolayı ödeme yapacaklarsa bunu bağlanma parası olarak açıklamaya yazsınlar. Rezervasyon iptali durumunda ise hemen firmaya yazılı bir bildirimde bulunsunlar tüketici heyetine başvurarak paralarının iadesini talep edebilirler." diyerek vatandaşların haklarını nasıl koruyabileceğine dair bilgi verdi.
