Etlik Şehir Hastanesi yönetimi, sağlık destek personelinin günlük işlerinde daha etkili ve verimli olabilmesi için iletişim becerilerinin büyük önem taşıdığını belirtti. Sağlık sektöründe çalışan profesyonellerin, hasta ve yakınlarıyla daha sağlıklı bir iletişim kurabilmesi, iş süreçlerini iyileştirmek ve hasta memnuniyetini artırmak amacıyla gerçekleştirildi.
Eğitim programının eğitmeni, Psikiyatri Uzmanı Prof. Dr. Kadir Özdel oldu. Prof. Dr. Özdel, iletişim teknikleri, empati ve duygusal zeka konularında bilgiler sundu. Özdel, sağlık personelinin günlük işlerinde karşılaştıkları zorluklar hakkında farkındalık yaratırken, aynı zamanda kriz durumlarında nasıl daha etkili iletişim kurabilecekleri üzerine örnekler ve stratejiler paylaştı.
Kaynak: Cansel Yıldız
